Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité de GlowCraft

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur glowcraftart.com (ci-après dénommé le "Site").

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certaines des cookies installées sur votre appareil. De plus, au fur et à mesure que vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les pages web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations de l'appareil".

Nous collectons les Informations de l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les énumérons pour que vous puissiez choisir si vous souhaitez les supprimer ou non.

_session_id, token unique, sessionnel, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée stockée, Persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le fournisseur de notre site web pour suivre le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée stockée, expire à minuit (relatif au visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites sur la boutique par un client unique.

cart, token unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, token unique, sessionnel.

storefront_digest, token unique, indéfini. Si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

  • Fichiers journaux : suivent les actions sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages de référence/sortie et horodatage.

  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez de faire un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons cette information "Informations de commande".

Lorsque nous parlons d' "Informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations de l'appareil et aux Informations de commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour préparer les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation des livraisons et l'envoi de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour : vous communiquer avec vous ; examiner nos commandes pour détecter des fraudes ou des risques potentiels ; et lorsque vous partagez avec nous vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations de l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, en général, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des rapports et des statistiques sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et de marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons la technologie Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, pour répondre à une citation, une ordonnance de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en suivant ces liens :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous n'altérons pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" depuis votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous. De plus, si vous êtes un résident européen, nous traitons vos informations pour remplir les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous par email à glowcraftart@gmail.com ou par courrier en utilisant les informations ci-dessous :

Calle Níspero, 15, Las Palmas, GC, 35019, Espagne